Resultados
Agosto, setembro e outubro de 2024 com a implementação do Growth, em comparação ao mesmo período de 2023, sem o Growth.
Como o Growth da Avanti multiplicou a receita da Daniela Tombini sem maior custo
Sobre
Com 30 anos de história, a Daniela Tombini começou produzindo chinelos atoalhados e, ao longo dos anos, expandiu seu portfólio para incluir robes, pijamas, moda íntima, casual e fitness. A marca tem como objetivo vestir a mulher 24 horas por dia, oferecendo um mix completo e atualizado a cada coleção. Atualmente, possui 7 lojas, focadas em conforto, estilo e versatilidade para o dia a dia.
Desafio
A Daniela Tombini enfrentava uma série de desafios que limitavam a eficiência e o desempenho de seu e-commerce, afetando diretamente a experiência do usuário e as conversões. Os principais pontos a serem aprimorados incluíam:
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Experiência do usuário e conversão:
No desktop e, principalmente, no mobile, a navegação era prejudicada por elementos desalinhados, botões sobrepostos e cabeçalhos mal posicionados, o que dificultava a experiência do cliente e impactava a taxa de conversão.
A necessidade de otimizar o layout e tornar a navegação mais intuitiva era uma prioridade.
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SEO e otimização de conteúdo:
O site contava com diversos links quebrados, meta tags incompletas e um conteúdo não otimizado para motores de busca. Essas limitações comprometiam o posicionamento orgânico da Daniela Tombini nas pesquisas e dificultavam a captação de novos clientes.
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Segurança e confiança:
A confiança dos clientes na plataforma de e-commerce precisava ser reforçada, especialmente no momento do checkout para garantir uma experiência de compra mais segura e confiável.
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Data-driven:
A operação carecia de uma estratégia orientada por dados que permitisse tomar decisões mais assertivas.
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Personalização:
A experiência no site não oferecia o nível de personalização esperado pelos clientes, o que reduzia a relevância e o engajamento nas interações.
“Ter o suporte do time de Growth da Avanti foi essencial para atingirmos o principal objetivo que tínhamos, que era crescer aceleradamente a nossa Receita sem aumentarmos o % de investimento em mídia.”
Juliana Destro
Consultora da Daniela Tombini
Juliana Destro
Consultora da Daniela Tombini
“Ter o suporte do time de Growth da Avanti foi essencial para atingirmos o principal objetivo que tínhamos, que era crescer aceleradamente a nossa Receita sem aumentarmos o % de investimento em mídia.”
Solução
Para atender às necessidades, a Daniela Tombini contratou o Growth da Avanti para iniciar um processo de otimização contínua e estratégica do e-commerce, com foco em UX, CRO, SEO e personalização.
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Análise heurística e roadmap de melhorias:
Logo no início, realizamos uma análise heurística completa que identificou mais de 90 pontos de melhoria na jornada de compra. Essa análise serviu como base para o desenvolvimento de um plano de ação, focado em corrigir as principais barreiras à conversão e melhorar a experiência do cliente. -
Otimização de UX/UI:
Implementamos ajustes no layout e design da plataforma, priorizando a melhoria da navegabilidade no mobile, onde muitos clientes enfrentavam dificuldades. O foco foi simplificar a interface, corrigir elementos desalinhados e otimizar a responsividade para garantir uma experiência fluida e intuitiva. -
SEO e conteúdo:
Revisamos e corrigimos links quebrados, completamos as meta tags e otimizamos o conteúdo para melhorar a performance do site nos motores de busca, aumentando a visibilidade orgânica e atraindo tráfego qualificado.
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Segurança e confiança no checkout:
Reforçando a confiança dos usuários na plataforma e incentivando a finalização das compras, uma das ações foi adicionar selos de segurança visíveis no momento do checkout. -
Estratégia data-driven e personalização:
Com a implementação de ferramentas de análise de dados, começamos a monitorar o comportamento dos usuários em tempo real, permitindo uma personalização mais precisa e ajustada às necessidades dos clientes. Isso possibilitou a criação de experiências mais relevantes e alinhadas às preferências dos consumidores.
Para garantir a execução, o time da Avanti estruturou um plano de ação mensal, utilizando as horas do pacote Growth para organizar e implementar as melhorias. Nos primeiros meses, priorizamos os 40 pontos mais críticos e seguimos ajustando os demais conforme o roadmap. Esse modelo de trabalho em ciclos permitiu que os resultados aparecessem rapidamente, com ajustes contínuos que visam o crescimento sustentável da operação.
Solução
30%
crescimento na captação de Receita
20%
aumento do ticket médio
17%
crescimento das sessões
“Em pouco tempo, com base em um planejamento feito em conjunto com o time de Growth, conseguimos executar diversas melhorias em nosso site que possibilitaram um aumento expressivo em nossa taxa de conversão e ticket médio. Estamos muito felizes com esse trabalho e resultado e muito confiantes em tudo que ainda será feito em conjunto!”
Juliana Destro
Consultora da Daniela Tombini
Juliana Destro
Consultora da Daniela Tombini
“Em pouco tempo, com base em um planejamento feito em conjunto com o time de Growth, conseguimos executar diversas melhorias em nosso site que possibilitaram um aumento expressivo em nossa taxa de conversão e ticket médio. Estamos muito felizes com esse trabalho e resultado e muito confiantes em tudo que ainda será feito em conjunto!”
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