+51%
Tx. de Conversão
170
itens personalizaveis
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Ticket Médio
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Receita
A rede de lojas de cama, mesa e banho Mundo do Enxoval nasceu com o propósito de deixar nossos lares ainda mais aconchegantes.
A marca é reconhecida nacionalmente pela tradição, produtos e excelência no atendimento e usa diferenciais inovadores como personalização dos bordados, matérias-primas de alta qualidade, enxoval sob medida e produtos exclusivos para conquistar o carinho de muitos e um lugar de destaque no mercado.
Com um processo de vendas altamente humanizado e prezando pela interação e respeito por seu público, a marca tinha dificuldades em trazer para o e-commerce todo o carinho e interatividade que, há 30 anos encantam seus clientes em suas 09 lojas espalhadas pelo estado de SP.
A migração de suas operações de vendas online para o ambiente VTEX Collaborative Commerce foi uma opção natural com o crescimento exponencial das vendas digitais e a solução para viabilizar uma série de recursos e funcionalidades exclusivas que o time da Avanti desenvolveu especialmente para tornar a jornada de compra online do cliente Mundo do Enxoval o mais simples, intuitiva e humana possível.
Para facilitar a vida do seu público menos ambientado ao varejo online, a Mundo do Enxoval estruturou um processo de atendimento remoto que permita às vendedoras das lojas iniciar o pedido, incluir todos os itens desejados pelo cliente e enviar o link para que este pudesse simplesmente proceder com o pagamento e concluir a compra.
Esta solução, de criação de links e envio dos carrinhos pré-montados é um recurso nativo da plataforma VTEX e perfeito para aqueles clientes mais tradicionais e que já tem um relacionamento com a loja mas que, por conveniência ou alguma eventualidade, não possam comparecer fisicamente.
Uma ótima forma de aumentar a fidelidade do público e aumentar o ticket médio, a loja virtual conta ainda com a opção de personalizar alguns dos itens de cama, mesa e banho.
Além do serviço de montagem, o cliente pode incluir as iniciais ou o nome em alguns jogos de lençol, capas de almofadas, toalhas e roupões de banho, com a opção de escolher cor, tipografia, posição e, assim, através de cada detalhe, o enxoval dos clientes torna-se singular e único!
Um das customizações desenvolvidas pela Avanti especificamente para este projeto, o Kit Look permite ao varejista selecionar uma coleção de produtos e lista-los em uma única página as informações necessárias à conclusão da compra e a opção de comprar a coleção completa ou excluir itens pontuais.
Ao final da página, é apresentado o valor total dos itens selecionados e um botão permite adicionar as peças ao carrinho com apenas um click.
A solução é perfeita para quem quer oferecer a seu cliente a opção de comprar o enxoval completo de determinado ambiente, como banheiro ou quarto, sem a necessidade de navegar por várias páginas e departamentos do site. É mais conveniência para quem compra, e maior ticket médio para quem vende.
Vamos conversar sobre suas vendas online.
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