Quando o assunto é omnichannel, é necessário ter uma estrutura preparada para atender as necessidades da sua marca. Confira aqui o case de sucesso que transformou a Farmácia Popular em um case de sucesso em parceria com a VTEX e Avanti.
O Grupo Clamed, ativo desde 1919, é responsável pelas marcas Farmagora, Drogaria Catarinense e Farmácia Preço Popular. Com mais de 500 filiais espalhadas pelo Brasil, o grupo se consolidou como marca Top of Mind e com toda a experiência positiva da marca, a necessidade de trazer a mesma experiência para o digital ficou mais evidente e foi ainda mais acelerada devida à necessidade imposta pela pandemia do ramo de medicamentos e afins.
Desafio
Implementar um e-commerce Omnichannel com mais de 500 pontos retirada física de produtos e com um prazo de finalização de 60 dias úteis com integração de ERP e definição de nova arquitetura de logística.
Solução
Como solução apontada para os projetos, a plataforma com robustez adequada e tecnologia preparada para suportar mais de 500 pontos de retirada foi a VTEX.
SETUP
O projeto contou com o apoio e consultoria de nossos especialistas certificados em implementação VTEX para realizar toda a integração entre o ERP das lojas físicas com a loja virtual da marca, transformando toda a arquitetura de logística do grupo.
Devido ao volume de pontos de retirada com diferentes regras de funcionamento dos locais, o cadastro destes pontos foram feitos por planilha, bem como a relação de transportadoras escolhidas apara a estratégia de envio. Todas as configurações foram realizadas seguindo as orientações do Help VTEX.
Resultados
Simultaneamente, o projeto teve a concepção de layouts e implementação com sucesso em apenas 55 dias úteis, considerando também apoio para integração de ERP e definição de arquitetura de logística e pontos de retirada.
Hoje, o grupo está operando em todo o território nacional com pontos de entrega em mais de 150 cidades brasileiras e mais de 500 pontos de retirada, com uma queda de mais de 40% na rejeição das páginas visitadas e aumento de 227% nas visitas.
A satisfação do grupo ao serem finalizados os projetos para o grupo, fica evidente na declaração dada pelo coordenador de novos negócios, Julio Cesar:
Gostaria de agradecer toda atenção e profissionalismo prestado pela Avanti no decorrer dos projetos, estou orgulhoso por ter contado com um time tão competente e atencioso!
Assim como no início de nossa jornada, usando a sua frase de efeito, seguimos AVANTI!
Veja o resultado destes projetos aqui
https://www.precopopular.com.br/
https://www.drogariacatarinense.com.br/
https://www.farmagora.com.br/
