Mundo do Enxoval

Cama, mesa e
banho de funcionalidades com VTEX IO

Um mundo de Sonhos

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A rede de lojas de cama, mesa e banho Mundo do Enxoval nasceu com o propósito de deixar nossos lares ainda mais aconchegantes.

A marca é reconhecida nacionalmente pela tradição, produtos e excelência no atendimento e usa diferenciais inovadores como personalização dos bordados, matérias-primas de alta qualidade, enxoval sob medida e produtos exclusivos para conquistar o carinho de muitos e um lugar de destaque no mercado.

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O Desafio

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Com um processo de vendas altamente humanizado e prezando pela interação e respeito por seu público, a marca tinha dificuldades em trazer para o e-commerce todo o carinho e interatividade que, há 30 anos encantam seus clientes em suas 09 lojas espalhadas pelo estado de SP.

A migração de suas operações de vendas online para o ambiente VTEX Collaborative Commerce foi uma opção natural com o crescimento exponencial das vendas digitais e a solução para viabilizar uma série de recursos e funcionalidades exclusivas que o time da Avanti desenvolveu especialmente para tornar a jornada de compra online do cliente Mundo do Enxoval o mais simples, intuitiva e humana possível.

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O que fizemos pelo e-commerce da Mundo do Enxoval

1

Escolha da tecnologia

O entendimento das necessidades do cliente do Mundo do Enxoval foi o primeiro passo para ese do nível de exigência do varejista em termos de customizações

A necessidade de lidar com um grande volume de pedidos e com um cliente pouco acostumado com compras online apontou para a solução VTEX IO como a tecnologia mais adequada.
2

Humanizaçao da experiência

O nivel de exigência do varejista sempre foi alto com relaçao ao novo patamar de experiência de compra online que almejava levar a seus clientes.

Na Avanti, acreditamos que apesar de a tecnologia ser uma parte importante do processo, o planejamento e o entendimento das pessoas que vão usar e interagir com essa tecnologia é ainda mais importante, e essa visão permeou o projeto e o desenvolvimento das funcionalidades.
3

Desenvolvimento Front End

Todo o layout da loja foi pensado de forma a trazer para o ambiente online requinte e a sofisticação que são a marca registrada das lojas Mundo do Enxoval.

O design do layout das páginas da loja e as peças de comunicação internas precisavam refletir a sensação de conforto e aconchego que o cliente encontra em outros pontos de contato com a marca.
4

Implementação e Testes

A Avanti fez todo o desenvolvimento do código e implantação das aplicações que deram à loja funcionalidades exclusivas, além da concepção de recursos e customizações para entregar ao cliente do Mundo do Enxoval uma experiência de compra única.

As configurações para integração das lojas físicas com a nova plataforma de venda online também foram ponto importante do projeto, visto que as 09 lojas da rede tornaram-se pontos de retirada de pedidos feitos pelo e-commerce.

Compartilhar o Checkout? Com a VTEX, você pode!

Compartilhar Checkout Carrinho VTEX_Avanti_commerce MUndo do Enxoval

Para facilitar a vida do seu público menos ambientado ao varejo online, a Mundo do Enxoval estruturou um processo de atendimento remoto que permita às vendedoras das lojas iniciar o pedido, incluir todos os itens desejados pelo cliente e enviar o link para que este pudesse simplesmente proceder com o pagamento e concluir a compra.

Esta solução, de criação de links e envio dos carrinhos pré-montados é um recurso nativo da plataforma VTEX e perfeito para aqueles clientes mais tradicionais e que já tem um relacionamento com a loja mas que, por conveniência ou alguma eventualidade, não possam comparecer fisicamente.

Compartilhar Checkout Carrinho VTEX_Avanti_commerce MUndo do Enxoval
personalizacao Mundo do Enxoval Avanti ecommerce VTEX

Personalização dos Produtos

Uma ótima forma de aumentar a fidelidade do público e aumentar o ticket médio, a loja virtual conta ainda com a opção de personalizar alguns dos itens de cama, mesa e banho.

Além do serviço de montagem, o cliente pode incluir as iniciais ou o nome em alguns jogos de lençol, capas de almofadas, toalhas e roupões de banho, com a opção de escolher cor, tipografia, posição e, assim, através de cada detalhe, o enxoval dos clientes torna-se singular e único!

Kit Look Compre várias peças com um único click.

Kit Look VTEX Avanti commerce Mundo Enxoval

Um das customizações desenvolvidas pela Avanti especificamente para este projeto, o Kit Look permite ao varejista selecionar uma coleção de produtos e lista-los em uma única página as informações necessárias à conclusão da compra e a opção de comprar a coleção completa ou excluir itens pontuais.

Ao final da página, é apresentado o valor total dos itens selecionados e um botão permite adicionar as peças ao carrinho com apenas um click.

A solução é perfeita para quem quer oferecer a seu cliente a opção de comprar o enxoval completo de determinado ambiente, como banheiro ou quarto, sem a necessidade de navegar por várias páginas e departamentos do site. É mais conveniência para quem compra, e maior ticket médio para quem vende.

Kit Look VTEX Avanti commerce Mundo Enxoval

+51%

Tx. de Conversão

170

itens personalizaveis

+15%

Ticket Médio

+11%

Receita

Saiba mais sobre este incrível projeto!

mundodoenxoval.com.br

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