Experiência do usuário (UX) e experiência do cliente (CX): você conhece a diferença para o seu e-commerce?
Para quem tem um e-commerce, o termo experiência do usuário (UX) é um mantra diário para conquistar mais clientes. Outro termo que ronda esse tipo de negócio é a experiência do cliente (CX). Mas, afinal, o que significam essas expressões? Quais as diferenças entre elas e como impactam na sua loja virtual? É isso que […]
leia mais
