O seu e-commerce deve estar preparado para receber uma boa demanda de clientes em qualquer época do ano, mas o final do ano é especial! Diversas festas, comemorações e confraternizações aquecem o varejo e acabam aumentando a demanda de praticamente todos os setores da economia. No caso específico dos e-commerces, presentes de natal, roupas para […]
leia maisA lealdade dos consumidores em relação às marcas está cada vez menor. Há mais oferta no mercado, a concorrência está mais acirrada e os clientes estão mais exigentes. Eles querem mais que um bom preço ou um produto de qualidade. O cliente hoje exige envolvimento da empresa durante a sua compra, comportamento ética, e satisfação […]
leia maisVocê que é proprietário de uma loja virtual precisa lidar com uma série de ações relacionadas ao público para manter seus clientes satisfeitos: registrar os pedidos adequadamente, enviar produtos corretos no prazo e com segurança, ter um bom serviço de atendimento ao cliente, entre muitas outras. No entanto, muitos empreendedores não prestam atenção a uma […]
leia maisSe você tem ou trabalha com lojas virtuais, sabe o quanto é importante para suas vendas que os meios de pagamento para o seu e-commerce sejam rápidos, seguros e eficientes – sem encarecer muito seu custo operacional. Um ponto vital para alcançar o sucesso online é fazer com que seu cliente tenha uma boa experiência […]
leia maisO e-commerce já faz parte de nossas vidas e está totalmente estabelecido. No entanto, muitos proprietários de e-commerces ainda não perceberam que podem estar perdendo muitas vendas por suas lojas virtuais não estarem otimizadas para efetuar transações mobile, ou seja, para efetuar vendas por smartphones e tablets. O m-commecer não diz respeito apenas ao tipo […]
leia maisO SAC de uma empresa é um recurso importante para fortalecer o relacionamento com seu público. Garantir a satisfação do seu cliente no atendimento lhe trará novas conversões, fidelização e vantagem competitiva em relação à concorrência. Clientes felizes contam suas boas experiências para conhecidos e desconhecidos na internet, criando uma sólida corrente de divulgação boca-a-boca […]
leia maisA internet é o lugar onde as novas tendências de mercado surgem e isso acontece em todos os nichos, entre eles o de vendas online. Quem ainda não fez compras em um site de compras coletivas? Ou deu um lance em um leilão na web? Já bastante conhecido em outros países e ainda novidade no Brasil, o conceito de […]
leia maisTer um e-commerce é muito mais do que montar uma loja virtual, colocar vários produtos a venda e divulgar ou esperar que os clientes cheguem e cliquem para realizar a compra. É preciso ter um bom relacionamento com o público e, principalmente, torná-los fiéis a sua loja. Você se preocupa com a fidelização de clientes […]
leia maisO mercado de e-commerce no Brasil não para de crescer, e esse é um momento oportuno para as lojas virtuais atingirem suas metas. Mas será que a sua loja virtual está pronta para esse novo cenário?
leia maisO consumidor mudou e as formas de comunicação também. Passou de ser passivo às comunicações das empresas, onde ele optava por determinada marca devido apenas às suas comunicações tradicionais (televisão, rádio, jornal) ou o famoso boca a boca, para estar no meio da conversa, começando a também ser um elemento importante e essencial para ela. Ele […]
leia maisA cada dia que passa o e-commerce ganha mais força. Inúmeras são as vantagens para quem usa, tanto para o consumidor quanto para o lojista virtual. Porém, uma das vantagens que se costuma dizer que as lojas físicas têm sobre o e-commerce é o feeling do vendedor. Feeling de saber o que realmente o consumidor quer, de […]
leia maisAssim como no varejo tradicional, também podemos utilizar as datas comemorativas para alavancar as vendas do seu e-commerce. E não são somente as datas tradicionais que podemos tirar proveito, é ainda mais bacana utilizar alguma ideia de oportunidade. Nesse post vamos dar algumas dicas de como potencializar as vendas da sua loja virtual em 6 datas […]
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