{"id":19476,"date":"2022-03-24T17:49:40","date_gmt":"2022-03-24T20:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/penseavanti.com.br\/afinal-o-que-os-consumidores-desejam\/"},"modified":"2022-06-07T14:47:10","modified_gmt":"2022-06-07T17:47:10","slug":"blog-modo-de-compra-hibrido-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/blog-modo-de-compra-hibrido-consumidores\/","title":{"rendered":"Modo de compra h\u00edbrido come\u00e7a a ser notado pelos consumidores"},"content":{"rendered":"\n\n
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Toda empresa tem como objetivo satisfazer as vontades e necessidades do seu p\u00fablico, buscando aumento nas vendas e mais lucratividade.<\/p>\n\n\n\n

Para que isso aconte\u00e7a, no entanto, \u00e9 preciso conhecer a fundo o p\u00fablico-alvo, bem como o padr\u00e3o de comportamento e consumo. Nesse contexto, compreender o que \u00e9 comportamento do consumidor \u00e9 a base para poder fornecer aquilo que ele realmente espera do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo voc\u00ea vai entender melhor o que \u00e9 o modo de compra h\u00edbrido – um comportamento do consumidor online e offline. Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n

Fluxo de compra h\u00edbrido<\/h2>\n\n\n\n

Em 2022 os consumidores est\u00e3o deixando de enxergar o online e offline como experi\u00eancias distintas – eles, cada vez mais, esperam que as duas modalidades estejam conectadas. As compras devem ser r\u00e1pidas, eficientes, f\u00e1ceis e intuitivas. Ponto<\/strong>! Independente se o primeiro contato for atrav\u00e9s de uma loja tradicional ou um e-commerce. <\/p>\n\n\n\n

Varejistas e empresas devem alinhar suas marcas com essas novas expectativas do consumidor. o IBM Institute para Business Value (IBV), em associa\u00e7\u00e3o com o National Retail Federation (NRF), realizou uma pesquisa global com mais mais de 19.000 entrevistados em 28 pa\u00edses em setembro de 2021 e identificou que, depois de passar grande parte dos \u00faltimos dois anos somente no virtual, os consumidores agora veem o digital como uma ferramentas da experi\u00eancia de compra. Eles esperam que as lojas sejam habilitadas digitalmente e para marcas e varejistas para oferecer suporte a jornadas de compras h\u00edbridas, que combinam canais f\u00edsicos e digitais. Isto \u00e9 uma realidade para a Gera\u00e7\u00e3o Z, que usa compras h\u00edbridas mais do que qualquer outra gera\u00e7\u00e3o. Eles querem a liberdade para usar o m\u00e9todo de compra mais conveniente. <\/p>\n\n\n

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\"case<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n
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Confira abaixo um gr\u00e1fico com dados sobre compra h\u00edbrida, separados por m\u00e9todo de compra por categoria e m\u00e9todo de compra por idade\/gera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Conseguimos observar que, quanto mais nova a gera\u00e7\u00e3o, maior prefer\u00eancia pelo modo de compra h\u00edbrido e o online. E, diferente do supermercado, onde 62% das pessoas preferem ir at\u00e9 a loja f\u00edsica, a categoria de compras para a casa atinge os 40% de prefer\u00eancia pelo modo h\u00edbrido.<\/p>\n\n\n\n

E a sua marca, j\u00e1 est\u00e1 preparada para se adaptar e criar uma experi\u00eancia de compra h\u00edbrida completa?<\/p>\n\n\n\n

Fonte das informa\u00e7\u00f5es, gr\u00e1fico e dados: IBM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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