{"id":2037,"date":"2014-12-13T16:31:00","date_gmt":"2014-12-13T18:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.penseavanti.com.br\/?p=2037"},"modified":"2023-03-24T10:37:31","modified_gmt":"2023-03-24T13:37:31","slug":"entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n Avalie esta p\u00e1gina<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n

Diferente das lojas f\u00edsicas, os com\u00e9rcios virtuais t\u00eam mais dificuldade para manter a fidelidade de seus consumidores. Isso acontece porque a concorr\u00eancia no mundo virtual est\u00e1 h\u00e1 poucos cliques de dist\u00e2ncia e a pr\u00f3pria natureza da aquisi\u00e7\u00e3o via web tende a levar as pessoas a experimentar em diferentes sites.\u00a0O pr\u00f3prio custo de capta\u00e7\u00e3o de novos clientes na internet \u00e9 elevado, pois \u00e9 preciso fazer investimentos em an\u00fancios, otimiza\u00e7\u00e3o para SEO, marketing de conte\u00fado e outras estrat\u00e9gias. Dependendo da natureza de cada neg\u00f3cio (vestu\u00e1rio, cal\u00e7ados, cosm\u00e9ticos, etc) estes custos podem variar de R$ 2,00 a R$ 5,00, total da soma dos custos para aquisi\u00e7\u00e3o de um novo cliente.<\/p>\n

Por estes motivos, a taxa de recompra org\u00e2nica, ou seja, a m\u00e9trica que avalia os clientes que voltam espontaneamente para comprar novamente, deve ser levada a s\u00e9rio. Para tanto, al\u00e9m dos pre\u00e7os, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia proporcionada aos consumidores.<\/p>\n

Como calcular o ROI?<\/h2>\n

Para saber qual \u00e9 o retorno sobre investimento da sua loja virtual, voc\u00ea precisa come\u00e7ar analisando sua taxa de convers\u00e3o – ou seja, qual o percentual de visitas que se converte em compras. Por exemplo, se a cada 100 visitantes, 2 se tornam clientes, ent\u00e3o a taxa de convers\u00e3o da sua loja \u00e9 de 2%.<\/p>\n

Quanto voc\u00ea investe para atrair estas 100 visitas? Se o investimento for de R$45, ent\u00e3o voc\u00ea investe R$1,50 por visitante, e acaba gastando R$32 para conquistar apenas dois clientes.<\/p>\n

Como a taxa de recompra org\u00e2nica influencia o seu ROI?<\/h2>\n

\"grafico-crescente-708536\"A taxa de convers\u00e3o mede o grau de efici\u00eancia da loja virtual em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas campanhas de marketing. Para melhorar sua efici\u00eancia \u00e9 preciso, ent\u00e3o, investir tamb\u00e9m em recompra, ou seja, \u00e9 preciso fazer a\u00e7\u00f5es para estimular clientes antigas a comprarem novamente. \u00a0O principal indicador que precisa ser acompanhado \u00e9: qual a quantidade de clientes que volta a comprar na minha loja? Se a cada 100 clientes, 30 fazem nova compra ent\u00e3o a taxa de recompra do seu e-commerce \u00e9 de 30%.<\/p>\n

Outro indicador importante \u00e9 saber quantas vezes os clientes compram num determinado per\u00edodo de tempo (m\u00eas, trimestre, semestre, ano). Com estas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, voc\u00ea consegue entender quanto investiu para conquistar um cliente e qual \u00e9 retorno deste investimento, ou seja, o quanto cada cliente tem comprado novamente (recompra) num certo per\u00edodo.<\/p>\n

Estimule a recompra<\/h2>\n

Como nas lojas off-line, al\u00e9m de bom atendimento, qualidade dos produtos e entrega, tamb\u00e9m \u00e9 preciso fazer a\u00e7\u00f5es de marketing para fidelizar clientes e estimul\u00e1-los a continuar comprando. Veja algumas destas iniciativas:<\/p>\n

Acompanhe o hist\u00f3rico de compras<\/h3>\n

Comece entendendo quem s\u00e3o os seus clientes, com o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso entender qual o caminho que eles percorrem dentro da sua loja, quais produtos eles pesquisam, quais produtos desejam (colocam no carrinho, mas n\u00e3o finalizam a compra) e com que frequ\u00eancia avaliam as novidades.<\/p>\n

Invista em conte\u00fado\"money_PNG3545\"<\/h3>\n

Mantenha contato com os clientes por meio de uma newletters, oferecendo informa\u00e7\u00f5es de qualidade sobre os seus interesses. Crie um blog corporativo e invista em conte\u00fado de qualidade, relevante e de interesse do seu p\u00fablico. Seja multicanal, ofere\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de entrega de conte\u00fado: e-mail, SMS, v\u00eddeos no YouTube, redes sociais, etc. Cada uma dessas plataformas fala com um segmento espec\u00edfico do seu p\u00fablico e exige conte\u00fado espec\u00edfico.<\/p>\n

Ofere\u00e7a produtos para recompra<\/h3>\n

Quais s\u00e3o os produtos complementares aos itens comprados pelos seus clientes? Um cliente que compra uma m\u00e1quina fotogr\u00e1fica, por exemplo, pode precisar de lentes especiais, acess\u00f3rios, trip\u00e9s. Sabendo disso, voc\u00ea poder\u00e1 enviar ofertas e lembretes para que eles sintam interesse em comprar.<\/p>\n

Crie landing pages<\/h3>\n

Crie p\u00e1ginas espec\u00edficas para a\u00e7\u00f5es de recompra. Com layouts atrativos, estas p\u00e1ginas podem remeter os clientes a uma nova compra, que deve ser oferecida com base na compra feita anteriormente.<\/p>\n

Aproveite nossas dicas e melhore a performance da sua loja virtual com as dicas desse post. Quer entender como est\u00e1 o desempenho do seu neg\u00f3cio? Avalie seu e-commerce com nossa ferramenta especializada!<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diferente das lojas f\u00edsicas, os com\u00e9rcios virtuais t\u00eam mais dificuldade para manter a fidelidade de seus consumidores. Isso acontece porque a concorr\u00eancia no mundo virtual est\u00e1 h\u00e1 poucos cliques de dist\u00e2ncia e a pr\u00f3pria natureza da aquisi\u00e7\u00e3o via web tende a levar as pessoas a experimentar em diferentes sites.\u00a0O pr\u00f3prio custo de capta\u00e7\u00e3o de novos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2036,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[25,32,58,75],"acf":[],"yoast_head":"\nEntenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI - Avanti | e-commerce e Marketing Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI - Avanti | e-commerce e Marketing Digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Diferente das lojas f\u00edsicas, os com\u00e9rcios virtuais t\u00eam mais dificuldade para manter a fidelidade de seus consumidores. Isso acontece porque a concorr\u00eancia no mundo virtual est\u00e1 h\u00e1 poucos cliques de dist\u00e2ncia e a pr\u00f3pria natureza da aquisi\u00e7\u00e3o via web tende a levar as pessoas a experimentar em diferentes sites.\u00a0O pr\u00f3prio custo de capta\u00e7\u00e3o de novos […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Avanti | e-commerce e Marketing Digital\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/penseavanti\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-12-13T18:31:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-24T13:37:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/compras-online.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Avanti\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI - Avanti | e-commerce e Marketing Digital","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI - Avanti | e-commerce e Marketing Digital","og_description":"Diferente das lojas f\u00edsicas, os com\u00e9rcios virtuais t\u00eam mais dificuldade para manter a fidelidade de seus consumidores. Isso acontece porque a concorr\u00eancia no mundo virtual est\u00e1 h\u00e1 poucos cliques de dist\u00e2ncia e a pr\u00f3pria natureza da aquisi\u00e7\u00e3o via web tende a levar as pessoas a experimentar em diferentes sites.\u00a0O pr\u00f3prio custo de capta\u00e7\u00e3o de novos […]","og_url":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/","og_site_name":"Avanti | e-commerce e Marketing Digital","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/penseavanti\/","article_published_time":"2014-12-13T18:31:00+00:00","article_modified_time":"2023-03-24T13:37:31+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"http:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/compras-online.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Avanti","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/"},"author":{"name":"Avanti","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#\/schema\/person\/0a098dd4d2cb8e18beef1b3f54f255ff"},"headline":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI","datePublished":"2014-12-13T18:31:00+00:00","dateModified":"2023-03-24T13:37:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/"},"wordCount":727,"publisher":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#organization"},"keywords":["e-commerce","loja online","ROI","taxa de recompra"],"articleSection":["E-commerce"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/","url":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/","name":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI - Avanti | e-commerce e Marketing Digital","isPartOf":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#website"},"datePublished":"2014-12-13T18:31:00+00:00","dateModified":"2023-03-24T13:37:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/entenda-o-que-e-a-taxa-de-recompra-organica-e-como-ela-influencia-o-seu-roi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Entenda o que \u00e9 a taxa de recompra org\u00e2nica e como ela influ\u00eancia o seu ROI"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#website","url":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/","name":"Avanti | e-commerce e Marketing Digital","description":"Acelerando GRANDES MARCAS no Com\u00e9rcio Digital. Como uma das maiores empresas de solu\u00e7\u00f5es para e-commerce do Brasil, a Avanti \u00e9 pioneira e especialista em usar o poder da tecnologia para acelerar o Com\u00e9rcio Digital do varejo, ind\u00fastria e servi\u00e7os","publisher":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#organization","name":"Avanti E-commerce e Marketing Digital","url":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/penseavanti.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Logo_A.png","contentUrl":"http:\/\/penseavanti.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Logo_A.png","width":200,"height":200,"caption":"Avanti E-commerce e Marketing Digital"},"image":{"@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/penseavanti\/","https:\/\/www.instagram.com\/penseavanti\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/penseavanti\/","https:\/\/youtube.com\/user\/penseavanti\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#\/schema\/person\/0a098dd4d2cb8e18beef1b3f54f255ff","name":"Avanti","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40cd04c3e05c376e7c141d6a37a37431?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40cd04c3e05c376e7c141d6a37a37431?s=96&d=mm&r=g","caption":"Avanti"},"url":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/author\/su-avanti\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2037"}],"collection":[{"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24261,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2037\/revisions\/24261"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}