{"id":22472,"date":"2022-07-25T10:47:58","date_gmt":"2022-07-25T13:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/penseavanti.com.br\/?p=22472"},"modified":"2022-10-28T16:23:28","modified_gmt":"2022-10-28T19:23:28","slug":"blog-96-dos-usuarios-recomendam-a-vtex-plataforma-de-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/blog-96-dos-usuarios-recomendam-a-vtex-plataforma-de-ecommerce\/","title":{"rendered":"96% dos usu\u00e1rios recomendam a VTEX"},"content":{"rendered":"\n\n
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De acordo com pesquisa do Gartner Peer Insights<\/a>, que \u00e9 uma plataforma gratuita de avalia\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00e3o por pares projetada para tomadores de decis\u00e3o de software e servi\u00e7os corporativos, 96% dos usu\u00e1rios recomendam a VTEX. As revis\u00f5es passam por um processo rigoroso de valida\u00e7\u00e3o e modera\u00e7\u00e3o em um esfor\u00e7o para garantir que sejam aut\u00eanticas. Continue lendo para saber mais:
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O que \u00e9 com\u00e9rcio digital?<\/h2>\n\n\n\n

O com\u00e9rcio digital \u00e9 a tecnologia central que permite aos clientes adquirir bens e servi\u00e7os<\/a> por meio de uma experi\u00eancia interativa e de autoatendimento. As plataformas de com\u00e9rcio digital fornecem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que os clientes tomem suas decis\u00f5es de compra e usam regras e dados para apresentar pedidos com pre\u00e7os completos para pagamento. As plataformas devem ter recursos prontos para uso (OOB) ou APIs para oferecer suporte a uma experi\u00eancia de com\u00e9rcio interativa de autoatendimento que inclui vitrine, navega\u00e7\u00e3o no cat\u00e1logo de produtos, p\u00e1ginas de produtos, carrinho de compras, check-out e conta do cliente. O produto deve suportar a capacidade OOB de pesquisar um produto, adicionar produtos a um carrinho e precificar totalmente um pedido, incluindo descontos ou promo\u00e7\u00f5es em n\u00edvel de produto, n\u00edvel de cliente e n\u00edvel de pedido.
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O que \u00e9 o Gartner Peer Insights \u201cVoz do Cliente\u201d?
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A \u201cVoz do Cliente\u201d \u00e9 um documento que sintetiza as an\u00e1lises do Gartner Peer Insights em insights para os tomadores de decis\u00e3o de TI. Essa perspectiva agregada de pares, juntamente com as an\u00e1lises detalhadas individuais, \u00e9 complementar \u00e0 pesquisa de especialistas do Gartner e pode desempenhar um papel fundamental no seu processo de compra, pois se concentra nas experi\u00eancias diretas dos pares de implementa\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o. Neste documento, apenas fornecedores com 20 ou mais revis\u00f5es publicadas qualificadas durante o per\u00edodo de envio de 18 meses especificado est\u00e3o inclu\u00eddos. As avalia\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios finais de empresas com receita inferior a US$ 50 milh\u00f5es s\u00e3o exclu\u00eddas dessa metodologia. <\/p>\n\n\n\n

Crit\u00e9rios de Inclus\u00e3o de Fornecedores<\/h2>\n\n\n\n

Para ser inclu\u00eddo no relat\u00f3rio “Voz do cliente” para um mercado Gartner Peer Insights, um fornecedor deve ter um produto que se alinha a esse mercado conforme determinado pelo Gartner Peer Insights e ter 20 ou mais avalia\u00e7\u00f5es qualificadas durante o envio especificado de 18 meses per\u00edodo. Uma equipe dedicada de alinhamento de mercado do Gartner Peer Insights usa um conjunto de crit\u00e9rios para avaliar se os produtos e\/ou servi\u00e7os de um provedor de tecnologia est\u00e3o alinhados com as defini\u00e7\u00f5es de mercado do Gartner Peer Insights.
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A figura abaixo resume as classifica\u00e7\u00f5es gerais (de 5 estrelas) para fornecedores no mercado de com\u00e9rcio digital que receberam mais de 20 avalia\u00e7\u00f5es qualificadas no per\u00edodo de 18 meses encerrado em 31 de janeiro de 2022, classificadas em ordem alfab\u00e9tica. A classifica\u00e7\u00e3o geral \u00e9 uma medida de qu\u00e3o satisfeitos os clientes existentes est\u00e3o com o produto de um fornecedor. A VTEX alcan\u00e7ou uma das maiores notas do ranking, com 4.4.<\/p>\n\n\n

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Al\u00e9m das classifica\u00e7\u00f5es gerais, as an\u00e1lises do Gartner Peer Insights tamb\u00e9m fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre a disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios finais em recomendar cada fornecedor. A vontade de recomendar \u00e9 um componente do eixo X \u201cVoz do Cliente\u201d. Veja a metodologia aqui <\/a>para mais detalhes. A abaixo compara os fornecedores pela porcentagem de revisores dispostos a recomend\u00e1-los e a VTEX alcan\u00e7ou o maior n\u00famero, com 96% dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n

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<\/a>Fonte imagens: Gartner (mar\u00e7o de 2022)<\/p>\n\n\n\n

Gostou do conte\u00fado? Preencha o formul\u00e1rio abaixo para falar com a Avanti, somos especialistas em Implanta\u00e7\u00e3o VTEX.<\/p>\n\n\n\n

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