{"id":24226,"date":"2023-03-30T09:00:00","date_gmt":"2023-03-30T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/?p=24226"},"modified":"2023-07-11T16:04:31","modified_gmt":"2023-07-11T19:04:31","slug":"sistema-tms-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/sistema-tms-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Sistema TMS para e-commerce – O que \u00e9, vantagens e implanta\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n\n
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J\u00e1 ouviu falar sobre sistema TMS para e-commerce, mas n\u00e3o tem certeza de que esse servi\u00e7o pode ser bom para o seu neg\u00f3cio? Neste conte\u00fado, entenda o que \u00e9 a tecnologia e de que forma pode contribuir para aumentar as vendas da sua empresa na internet.<\/p>\n

O que \u00e9 um sistema de TMS<\/h2>\n

Esse sistema fornece respostas mais r\u00e1pidas e mais assertivas aos consumidores; ao passo que as informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o mais detalhadas, atendendo \u00e0s expectativas deles. A integra\u00e7\u00e3o com o com\u00e9rcio digital permite a entrega do melhor servi\u00e7o de atendimento ao cliente.<\/p>\n

TMS \u00e9 a sigla para sistema de gerenciamento de transporte<\/b>. Na pr\u00e1tica, representa uma plataforma que usa a tecnologia avan\u00e7ada para auxiliar as empresas no planejamento e execu\u00e7\u00e3o da movimenta\u00e7\u00e3o de mercadorias. Otimiza, por exemplo, as documenta\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 entrada e sa\u00edda de produtos.<\/p>\n

A import\u00e2ncia do TMS no dia a dia de uma empresa tem a ver, especialmente, com a ideia de ser uma solu\u00e7\u00e3o que torna a opera\u00e7\u00e3o mais realista e vis\u00edvel. Ou seja, permite que as entregas de cargas e mercadorias sejam pontuais e estejam em conformidade. O mesmo para o envio que acontece por terra, ar ou mar.<\/p>\n

O mais comum \u00e9 que esse sistema fa\u00e7a parte de uma gest\u00e3o maior, que tem o vi\u00e9s de trazer informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es acerca de toda a cadeia de suprimentos. Dentro da log\u00edstica, a visibilidade dos dados permite que o planejamento seja executado de forma eficiente, gerando mais satisfa\u00e7\u00e3o para o cliente.<\/p>\n

E com o cliente satisfeito, vem tamb\u00e9m as vendas que, consequentemente, aumentam. Tudo isso, quando somado item a item, permite o crescimento sustent\u00e1vel de um neg\u00f3cio. Dessa maneira, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que se tenha um TMS que traga benef\u00edcios como a navega\u00e7\u00e3o simples e descomplique os processos e pol\u00edticas comerciais.<\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre gateway, TMS e ERP?<\/h3>\n

Para complementar essa explica\u00e7\u00e3o sobre o que \u00e9 um sistema de TMS, vamos ver a diferen\u00e7a dele para outras op\u00e7\u00f5es que existem no mercado:<\/p>\n

Gateway<\/h4>\n

O gateway tem a ideia de otimizar a quest\u00e3o do transporte no seu site, especialmente, a cota\u00e7\u00e3o de fretes. O software funciona na plataforma da loja, indicando o checkout <\/i>para o internauta \u2013 e depois dando os pr\u00f3ximos passos. Tamb\u00e9m permite criar campanhas de fretes.<\/p>\n

ERP<\/h4>\n

ERP \u00e9 um sistema integrado de gest\u00e3o de empresas. O objetivo \u00e9 organizar um neg\u00f3cio, acompanhando processos di\u00e1rios e automatizando tarefas. Dessa forma, envolve outros setores al\u00e9m do transporte.<\/p>\n

TMS<\/h4>\n

O TMS \u00e9 um sistema de gerenciamento de transporte, ou seja, ele trata da integra\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o com o diferencial de acompanhar a carga desde a expedi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a entrega. Nele, h\u00e1 servi\u00e7os como c\u00e1lculo de frete, rastreamento e muito mais.<\/p>\n

Em resumo, deu para notar que enquanto um TMS supre as necessidades backoffice<\/i> de um e-commerce, os gateways podem ser vistos como servi\u00e7os de front-end<\/i> da opera\u00e7\u00e3o. O TMS permite o controle absoluto e alinhamento dos processos, o que \u00e9 feito com mais precis\u00e3o.<\/p>\n

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Empresas que utilizam o sistema TMS<\/h2>\n

Todas as empresas que fazem o envio de mercadorias e precisam de um rastreamento em tempo real podem fazer o uso da tecnologia. Ainda mais quando levamos em conta que nos dias atuais a movimenta\u00e7\u00e3o f\u00edsica de produtos tem se tornado cr\u00edtica; o que exige ainda mais desse sistema de gerenciamento.<\/p>\n

O resultado \u00e9 que as principais empresas que fazem uso do sistema TMS s\u00e3o: fabricantes, distribuidores, com\u00e9rcio varejista, empresas de log\u00edstica e, tamb\u00e9m, os e-commerces. <\/p>\n

E aqui entra um dado muito interessante de ser avaliado, porque pode ser a solu\u00e7\u00e3o ideal para um problema que voc\u00ea enfrenta no trabalho. At\u00e9 algum tempo atr\u00e1s, somente as empresas que tinham gastos com frete acima de US$ 100 milh\u00f5es no ano tinham a disponibilidade desse tipo de tecnologia. Hoje, n\u00e3o mais. A solu\u00e7\u00e3o TMS se tornou poss\u00edvel para quase todas as empresas de todos os setores devido \u00e0 acessibilidade em nuvem, que \u00e9 mais um dos benef\u00edcios.<\/p>\n

Como usar o sistema TMS para e-commerce<\/h2>\n

Um sistema TMS para e-commerce<\/b> funciona muito bem atrav\u00e9s do trip\u00e9 que j\u00e1 vimos antes: planejamento, execu\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o. Entenda, de modo breve, cada uma das etapas.<\/p>\n

O planejamento<\/h3>\n

O sistema TMS auxilia as empresas a pensarem em um modo mais eficiente de envio de mercadorias e at\u00e9 mesmo na escolha da melhor transportadora. Como faz isso? Trazendo dados sobre custo, efici\u00eancia e dist\u00e2ncia, por exemplo.<\/p>\n

Um dos resultados \u00e9 poder visualizar toda a cadeia de suprimentos, pensando em uma solu\u00e7\u00e3o global; desde as tarifas at\u00e9 os poss\u00edveis atrasos alfandeg\u00e1rios ou outros percal\u00e7os. Portanto, o TMS se tornou uma solu\u00e7\u00e3o melhor do que as planilhas para o gerenciamento de transporte.<\/p>\n

A execu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Os sistemas de gerenciamento de transportes podem incluir v\u00e1rios servi\u00e7os que agregam valor \u00e0 rotina das empresas. Entre eles, a inclus\u00e3o de correspond\u00eancias de cargas e a comunica\u00e7\u00e3o entre as transportadoras ou ainda a assist\u00eancia na hora de fazer cobran\u00e7as de fretes.<\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es mais avan\u00e7adas permitem o acompanhamento e rastreamento das cargas, com a troca de informa\u00e7\u00f5es em tempo real entre todos os envolvidos \u2013 transportadoras, distribuidores, dep\u00f3sitos e clientes.<\/p>\n

A otimiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Os recursos de um TMS contam com a possibilidade de mensurar e rastrear o desempenho dos pedidos e dos envios, sendo que esse tipo de informa\u00e7\u00e3o agrega muito valor aos respons\u00e1veis, que poder\u00e3o tomar decis\u00f5es mais assertivas em suas gest\u00f5es.<\/p>\n

O TMS gera relat\u00f3rios, pain\u00e9is e an\u00e1lises usando a tecnologia a favor de um transporte mais inteligente.<\/p>\n

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Quais os benef\u00edcios de um sistema TMS para e-commerce<\/h2>\n

Ao pesquisar sobre as vantagens do TMS no e-commerce, ser\u00e1 poss\u00edvel encontrar respostas como a redu\u00e7\u00e3o de custos (tanto para a empresa quanto para o consumidor final), al\u00e9m da automatiza\u00e7\u00e3o de processos e melhorias no atendimento ao cliente; o que nos leva a pensar tamb\u00e9m em uma melhor capacidade de crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Sabendo disso e considerando tais benef\u00edcios como reais, a ideia deste t\u00f3pico \u00e9 trazer pontos que s\u00e3o positivos e que, talvez, voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha considerado. Logo, s\u00e3o motivos que v\u00e3o auxiliar a sua equipe a tomarem uma melhor decis\u00e3o quando pensarem em um sistema de gerenciamento de transporte.<\/p>\n

O monitoramento da frota em tempo real<\/h3>\n

O sistema TMS permite o uso de dispositivos da Internet das Coisas<\/i> (IoT), os quais t\u00eam a ver com um monitoramento de frota em tempo real a partir da visibilidade do tr\u00e2nsito, da dire\u00e7\u00e3o, das rotas e dos ativos. Isso gera redu\u00e7\u00e3o de custos com combust\u00edveis e manuten\u00e7\u00e3o, da mesma forma que minimiza atrasos e melhora a seguran\u00e7a dos motoristas.<\/p>\n

Os assistentes digitais que atendem ao consumidor moderno<\/h3>\n

O novo consumidor tem um comportamento que \u00e9 muito ativo e exigente. Ele quer ter respostas r\u00e1pidas e corretas. Nessa hora, um assistente digital, como um chatbot<\/i>, pode ajudar; j\u00e1 que permite o uso de respostas imediatas e conversacionais, gerando resultados focados na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

A intelig\u00eancia adapt\u00e1vel \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de cada log\u00edstica<\/h3>\n

O sistema TMS usa intelig\u00eancia que pode ser adaptada, isto \u00e9, ela \u00e9 flex\u00edvel a ponto de atender perfeitamente todas as necessidades. Assim, fornece recomenda\u00e7\u00f5es precisas com base em rotas de entregas alternativas em per\u00edodos de alto tr\u00e1fego. Ao prever um tempo de tr\u00e2nsito mais preciso, d\u00e1 para planejar melhor o envio de remessas.<\/p>\n

A garantia de uma parceria transparente entre os envolvidos<\/h3>\n

O blockchain \u00e9 que est\u00e1 por tr\u00e1s dessa vantagem. Ele est\u00e1 sendo usado para criar conex\u00f5es complexas e seguras entre os envolvidos, como remetentes e destinat\u00e1rios. Assim, com rastreamentos inteligentes, d\u00e1 para ter mais transpar\u00eancia na cadeia de suprimentos, somada \u00e0 garantia de informa\u00e7\u00f5es precisas e seguras.<\/p>\n

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Como implantar um software TMS<\/h2>\n

A implanta\u00e7\u00e3o de um software TMS pode ser a melhor solu\u00e7\u00e3o para o seu e-commerce, s\u00f3 que nesse processo h\u00e1 desafios. A boa not\u00edcia \u00e9 que tem como encontrar os melhores caminhos para eles. Abaixo, confira algumas dicas.<\/p>\n

Engajamento<\/h3>\n

A equipe precisa estar engajada para tornar o sistema mais eficiente. H\u00e1 prazos para serem seguidos e a\u00e7\u00f5es de melhorias que precisam ser executadas a tempo. Somente ap\u00f3s todos tiverem entendimento dos benef\u00edcios do software \u00e9 que ele trar\u00e1 as mudan\u00e7as funcionais.<\/p>\n

Lideran\u00e7a<\/h3>\n

A segunda dica \u00e9 sobre a lideran\u00e7a, que ser\u00e1 necess\u00e1ria para conduzir a equipe ao projeto. At\u00e9 mesmo porque as incertezas podem acontecer, s\u00f3 que elas precisam ser superadas com o vi\u00e9s de que o processo do transporte ser\u00e1 otimizado. O l\u00edder precisa ter autonomia para tomar decis\u00f5es.<\/p>\n

Conhecimento<\/h3>\n

Os pontos acima s\u00e3o importantes, no entanto, s\u00f3 v\u00e3o gerar os resultados esperados se o conhecimento for a ess\u00eancia do processo. Se as vari\u00e1veis mudam, ent\u00e3o, \u00e9 preciso ter entendimento para contribuir com o dom\u00ednio das etapas.<\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Para complementar o t\u00f3pico acima, considere que a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para garantir que tudo se desenvolva de forma tranquila. Se cada colaborador sabe a sua fun\u00e7\u00e3o e atua de modo operacional e capacitado, os processos s\u00e3o mais assertivos.<\/p>\n

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Qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo?<\/h2>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 por tr\u00e1s das a\u00e7\u00f5es de uma empresa de m\u00e9dio ou grande porte que j\u00e1 possui um e-commerce, mas ainda n\u00e3o consegue colher os melhores resultados, o sistema TMS pode ser importante como pr\u00f3ximo passo para chegar ao sucesso com as vendas.<\/p>\n

O futuro do TMS est\u00e1 totalmente ligado \u00e0 expectativa do cliente, que s\u00f3 aumenta e se relaciona com entregas no prazo e atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real durante todo o processo de envio de mercadorias. Isso faz muito sentido para o seu e-commerce, n\u00e3o faz?<\/p>\n

Essa tecnologia visa a entrega de melhores experi\u00eancias para todo o com\u00e9rcio, seja ele B2B, B2C ou marketplaces.<\/p>\n

A AVANTI tem mais de 10 anos de experi\u00eancia com e-commerce e atua desde a implanta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a consultoria dos servi\u00e7os com uma equipe altamente especializada.<\/p>\n

Entre em contato com o time de especialistas da AVANTI <\/a> para conquistar os seus novos objetivos, que podem ser desde a execu\u00e7\u00e3o de um plano de expans\u00e3o em vendas, at\u00e9 a melhoria na taxa de convers\u00e3o e experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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