{"id":2969,"date":"2015-06-02T12:57:35","date_gmt":"2015-06-02T12:57:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.penseavanti.com.br\/?p=2969"},"modified":"2015-06-02T12:57:35","modified_gmt":"2015-06-02T12:57:35","slug":"erros-de-conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/erros-de-conversao\/","title":{"rendered":"5 erros comuns que derrubam a convers\u00e3o no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n\n
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Existem algumas armadilhas no universo e-commerce que podem ser evitadas se alguns requisitos forem preenchidos. Conhecer quais s\u00e3o os principais erros no com\u00e9rcio virtual pode ajudar a aumentar a convers\u00e3o e alavancar as vendas.\u00a0<\/span><\/h2>\n

Embora algumas lojas surjam de boas ideias e estejam focadas no mercado ideal, elas acabam cometendo erros comuns que derrubam a convers\u00e3o do e-commerce. Abaixo, separamos 5 desses erros que atrapalham as empresas, fazendo com que n\u00e3o consigam atingir seu objetivos.\"Descubra<\/a><\/p>\n

1. Processo longo de fechamento<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea sabia que 23% dos usu\u00e1rios abandonam o carrinho de compras quando s\u00e3o obrigados a criar uma conta no site antes de comprar algo? Esse n\u00famero foi extra\u00eddo da pesquisa\u00a0VWO eCommerce Survey<\/a>\u00a0e traz uma boa amostra de que quanto mais simples for o processo, maior ser\u00e1 o sucesso da sua loja virtual. N\u00e3o esque\u00e7a que boa parte das compras online s\u00e3o por impulso. Longos cadastros que pedem informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o relevantes para uma compra pode fazer com que o consumidor fique desconfiado e desista. A solu\u00e7\u00e3o? Simplifique! Voc\u00ea pode criar um pr\u00e9-cadastro que exija apenas nome completo e e-mail. Com esses dados j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel monitorar o comportamento de navega\u00e7\u00e3o e abrir um canal de comunica\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s esta etapa, forne\u00e7a um formul\u00e1rio somente com informa\u00e7\u00f5es extremamente necess\u00e1rias para fechar a compra.<\/p>\n

2. Falta de op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o restrinja as op\u00e7\u00f5es de pagamento, como permitir apenas um determinado cart\u00e3o de cr\u00e9dito com a bandeira X. J\u00e1 existem diversas op\u00e7\u00f5es que facilitam a vida do consumidor, como compra online por d\u00e9bito, boleto banc\u00e1rio, combina\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es, cr\u00e9dito online. Em suma, quanto mais op\u00e7\u00f5es de pagamento maior a chance de convers\u00e3o e menor o n\u00famero de\u00a0carrinhos de compra abandonados.<\/p>\n

3.\u00a0Custo alto e demora da entrega<\/strong><\/p>\n

Quando 28% dos consumidores afirmam abandonar o carrinho de compras caso encontrem um custo de frete inesperado, \u00e9 preciso atentar para esse valor. Existem casos em que o frete pode ser mais caro que a soma dos produtos comprados. Isso causa frustra\u00e7\u00e3o no usu\u00e1rio, que certamente abandonar\u00e1 o carrinho. Antes de reduzir o custo de frete para o consumidor, busque melhores op\u00e7\u00f5es de contrato com os correios ou com uma transportadora. Uma forma de jogar limpo com o consumidor \u00e9 deixar o valor claro antes que ele seja direcionado para o funil de convers\u00e3o. Para isso, inclua uma caixinha que fa\u00e7a o c\u00e1lculo do valor do frete e prazo de entrega na p\u00e1gina em que o produto se encontra. E lembre-se: ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de entrega expressa. \u00c0s vezes, o usu\u00e1rio pagar\u00e1 mais pelo frete porque prefere que sua compa chegue mais rapidamente.<\/p>\n

4. Falta de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Fotos sem qualidade, imagens de apenas um \u00e2ngulo, descri\u00e7\u00f5es pobres e sem detalhes, falta das dimens\u00f5es do produtos s\u00e3o apenas alguns dos erros que n\u00e3o podem ser cometidos em uma loja virtual. Pense o que voc\u00ea gostaria de ver sobre o produto se fosse cliente para ter certeza da compra? Coloque v\u00eddeos que mostrem o funcionamento, disponibilize boas fotos, possibilidade de zoom e de rota\u00e7\u00e3o, etc. Tente fazer com o que o usu\u00e1rio se sinta t\u00e3o seguro com a compra como se estivesse em uma loja f\u00edsica.<\/p>\n

5. Busca ineficiente<\/strong><\/p>\n

O que \u00e9 pior do que n\u00e3o ter um produto buscado pelos consumidores no seu e-commerce? Ter o produto dispon\u00edvel, mas ele n\u00e3o aparecer para o usu\u00e1rio. Acredite: isso acontece e pode derrubar a taxa de convers\u00e3o da sua loja. Para evitar que isso ocorra, utilize filtros eficientes, que considerem inclusive erros de grafia no momento da pesquisa. Al\u00e9m disso, cadastre os produtos corretamente, usando variadas palavras-chave relacionadas.<\/p>\n

Pronto para consertar esses erros e aumentar a convers\u00e3o do seu e-commerce<\/a>? Se precisar de ajuda, deixe um coment\u00e1rio.
\n\"Saiba<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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