{"id":4321,"date":"2016-07-12T20:51:11","date_gmt":"2016-07-12T23:51:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.penseavanti.com.br\/?p=4321"},"modified":"2023-03-24T10:23:13","modified_gmt":"2023-03-24T13:23:13","slug":"mobile-e-mudancas-no-comportamento-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/mobile-e-mudancas-no-comportamento-de-consumo\/","title":{"rendered":"Mobile e mudan\u00e7as no comportamento de consumo"},"content":{"rendered":"\n\n
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Eles est\u00e3o por toda a parte \u2013 nos bares, restaurantes e caf\u00e9s, no transporte p\u00fablico ou em meio ao tr\u00e2nsito. N\u00e3o ser\u00e1 dif\u00edcil encontrar algu\u00e9m conectado a um smartphone onde quer que voc\u00ea esteja.<\/p>\n

Esses dispositivos m\u00f3veis se transformaram em uma verdadeira febre que atinge pessoas de todas as idades, classes sociais e nichos de consumo. Al\u00e9m de modificar a comunica\u00e7\u00e3o, os smartphones est\u00e3o mexendo com a estrutura dos e-commerces e provocando uma revolu\u00e7\u00e3o no modo de vender on-line. Gra\u00e7as \u00e0 massifica\u00e7\u00e3o dos mobiles, comprar pelo celular vem se tornando cada dia mais comum, por\u00e9m muitas marcas n\u00e3o atentaram para isso e t\u00eam pouco conhecimento para elaborar a\u00e7\u00f5es de marketing eficientes que realmente promovam convers\u00f5es. Se \u00e9 o caso da sua empresa, vale a pena acompanhar nosso post.<\/p>\n

A cultura dos smartphones em n\u00fameros<\/strong><\/h2>\n

As estat\u00edsticas demonstram com percentuais bastante expressivos que a forma como os consumidores adquirem produtos e servi\u00e7os na internet est\u00e1 se modificando. Segundo os dados coletados pelo Google, por meio do aplicativo Google Analytics:<\/p>\n

– 80% dos brasileiros que possuem smartphone usam o aparelho para saber mais sobre produtos e servi\u00e7os;<\/p>\n

– 94% dos brasileiros que usam seu dispositivo para fazer pesquisa sobre produtos e servi\u00e7os realizam essa tarefa enquanto executam outras atividades;<\/p>\n

– entre maio de 2014 e maio de 2015 houve um aumento de 112% na participa\u00e7\u00e3o dos smartphones no acesso \u00e0 internet;<\/p>\n

– 74% da convers\u00e3o de vendas s\u00e3o realizadas nos dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

As estat\u00edsticas do Google comprovam que comprar pelo celular j\u00e1 \u00e9 uma realidade para a maior parte das pessoas que usa esse tipo de dispositivo. Por\u00e9m, para que a convers\u00e3o seja eficiente, \u00e9 preciso trabalhar as a\u00e7\u00f5es de marketing para o mobile se tornar efetivamente uma ferramenta que auxilie nas vendas. O uso de smartphones, como indicam as estat\u00edsticas, \u00e9 sempre feito em meio a outras tarefas, o que significa que os e-commerces t\u00eam poucos momentos para disseminar uma mensagem que realmente possa atrair o consumidor para o produto ou servi\u00e7o. Por isso, mais do que em outros tempos, usar o inbound marketing se tornou quase que uma obriga\u00e7\u00e3o para quem quer vender na internet e aproveitar a onda dos smartphones.<\/p>\n

Novos h\u00e1bitos de consumo, novas formas de vender<\/strong><\/h2>\n

O inbound marketing nada mais \u00e9 do que uma ferramenta de marketing cujo conte\u00fado \u00e9 utilizado para atrair o cliente para o produto, criando uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com ele. Durante muito tempo, o marketing tradicional, ou seja, o outbound marketing,<\/em> buscava empurrar os produtos para os clientes, enfatizando de forma exagerada as qualidades de um produto sem dizer de que forma poderiam ajudar a solucionar a quest\u00e3o ou os problemas do cliente.<\/p>\n

Com a uni\u00e3o entre as redes sociais e as a\u00e7\u00f5es de marketing, o conte\u00fado passou a reinar como um elemento essencial para atrair e seduzir o cliente para a compra, mostrando de que forma seu produto ou servi\u00e7o pode ajud\u00e1-lo.<\/p>\n

A sociedade de hoje est\u00e1 pautada no imediatismo e todas as a\u00e7\u00f5es que visam impulsionar as vendas n\u00e3o podem deixar esse elemento de lado. O consumidor de hoje toma a decis\u00e3o da compra em instantes de impulso gerado a partir de suas necessidades. Por isso, a mensagem precisa estar vinculada justamente a essa necessidade, mostrando que seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 uma excelente e \u00fatil aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outro ponto relevante, especialmente considerando a compra via smartphone, \u00e9 o momento da venda. Como a maioria dos consumidores est\u00e1 dispersa, a mensagem precisa ser impactante a ponto de atrair a aten\u00e7\u00e3o. Por isso, o conte\u00fado deve ser bem trabalhado nesse sentido, mesmo quando os fatores externos estimulem a distra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Hoje as a\u00e7\u00f5es de marketing devem estar focadas nesses micromomentos, nos quais o consumidor esteja buscando satisfazer sua pr\u00f3pria curiosidade, indo a um determinado local, procurando algo para fazer ou comprar. Nesses momentos, a jornada da decis\u00e3o de compra encontra-se aberta, por isso as a\u00e7\u00f5es de marketing precisam estar concentradas em atrair nesse exato instante.<\/p>\n

As mudan\u00e7as de comportamento relativas ao consumo demandam estrat\u00e9gias mais criativas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vendas. Quem quiser aproveitar a onda dos mobiles precisa estar disposto a inovar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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