{"id":5825,"date":"2014-07-23T08:00:27","date_gmt":"2014-07-23T08:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.penseavanti.com.br\/?p=1501"},"modified":"2014-07-23T08:00:27","modified_gmt":"2014-07-23T08:00:27","slug":"qual-a-importancia-das-redes-sociais-para-seu-e-commerce-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/penseavanti.com.br\/ecommerce\/qual-a-importancia-das-redes-sociais-para-seu-e-commerce-2\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia das redes sociais para seu e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n\n
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\"compras\"O consumidor mudou e as formas de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Passou de ser passivo \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es das empresas, onde ele optava por determinada marca devido apenas \u00e0s suas comunica\u00e7\u00f5es tradicionais (televis\u00e3o, r\u00e1dio, jornal) ou o famoso\u00a0boca a boca, para estar no meio da conversa, come\u00e7ando a tamb\u00e9m ser um elemento importante e essencial para ela. Ele tem deixa totalmente de lado a passividade de s\u00f3 receber informa\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m oferec\u00ea-las.<\/p>\n

E \u00e9 com esse consumidor moderno e ditador de tend\u00eancias que devemos falar e nos comunicar, ainda mais quando nos referimos a uma plataforma online como o caso do e-commerce. Quando falamos de comunica\u00e7\u00e3o digital, nada mais indicado do que as redes sociais. Cada dia se torna mais comum o uso delas nesta plataforma, tanto no quesito das a\u00e7\u00f5es de marketing, quanto nas informa\u00e7\u00f5es e detalhes de produto.<\/p>\n

Elas v\u00e3o al\u00e9m, como na parte de divulga\u00e7\u00e3o do produto que est\u00e1 em promo\u00e7\u00e3o na loja virtual, at\u00e9 quest\u00f5es como atendimento do cliente (um mix do SAC 2.0).<\/p>\n

J\u00e1 passou de tend\u00eancia para uma realidade e at\u00e9 uma necessidade no caso de empresas que est\u00e3o conscientes nesse processo. \u00c9 sobre essas quest\u00f5es que vamos falar no post de hoje:<\/p>\n

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\"mulher-pensando\"Por que investir em redes?<\/h2>\n

Um dos primeiros pontos que podemos colocar \u00e9 o fato que 57% dos consumidores que j\u00e1 compraram pela internet alegam que acessar v\u00e1rias vezes ao dia em busca de informa\u00e7\u00f5es sobre os diversos produtos e servi\u00e7os que almejam adquirir.<\/p>\n

Quando falamos em consumidores de e-commerce, as pesquisas indicam que homens e mulheres tem uma participa\u00e7\u00e3o quase igual (49% (feminino) e 51% (masculino)*, por\u00e9m quando o quesito discutido s\u00e3o as redes sociais, o p\u00fablico feminino demonstra uma maior demanda e influ\u00eancia nessas redes.<\/p>\n

Ou seja, ter uma rede social bem planejada, com um conte\u00fado relevante sobre a sua marca e as \u00e1reas de interesse do consumidor, pode ajudar bastante neste processo.<\/p>\n

Como come\u00e7ar esse investimento<\/h3>\n

Para come\u00e7ar o investimento em conte\u00fado, o mais importante \u00e9 entender a melhor forma de utilizar esta ferramenta como benef\u00edcio nos neg\u00f3cios da sua marca. Escolher o melhor canal, formato e linguagem s\u00e3o os principais pontos a serem observados no come\u00e7o de qualquer estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Ent\u00e3o, busque fazer uma boa an\u00e1lise, entenda seu p\u00fablico-alvo, confira o que a concorr\u00eancia anda fazendo, assim voc\u00ea saber\u00e1 os principais pontos a serem guiados na escolha e curadoria do seu conte\u00fado e das principais ferramentas a serem utilizadas.<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

O consumidor atual est\u00e1 a cada dia em busca mais por um conte\u00fado e atendimento personalizado. Como dizemos no come\u00e7o do post, ele n\u00e3o \u00e9 mais passivo, agora ele tamb\u00e9m faz parte da comunica\u00e7\u00e3o, podendo inclusive expor suas opini\u00f5es e questionamentos nas pr\u00f3prias redes, o que gera repercuss\u00f5es ainda maiores. Afinal, ningu\u00e9m gosta de ver sua marca sendo mal falada e aquilo compartilhado para que os outros clientes vejam.<\/p>\n

Esses s\u00e3o apenas alguns dos elementos que demonstram a import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais em seu E-commerce. Ent\u00e3o deixe que as redes sociais possam trazer essa maior humaniza\u00e7\u00e3o em sua plataforma e-commerce, dando a aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e espec\u00edfica para cada cliente que precisar, fazendo com que ele se sinta \u00fanico!<\/p>\n

Para ter mais dicas sobre e-commerce confira nosso\u00a0sobre\u00a0E-COMMERCE<\/a>. Vamos Avanti?<\/strong><\/p>\n

\u00a0*Fonte: IBOP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O consumidor mudou e as formas de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Passou de ser passivo \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es das empresas, onde ele optava por determinada marca devido apenas \u00e0s suas comunica\u00e7\u00f5es tradicionais (televis\u00e3o, r\u00e1dio, jornal) ou o famoso\u00a0boca a boca, para estar no meio da conversa, come\u00e7ando a tamb\u00e9m ser um elemento importante e essencial para ela. 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