A dor oculta do B2B digital que está freando seu crescimento
No mundo B2B, a digitalização já não é mais uma opção — é uma necessidade para crescer e competir. Mas por que tantas empresas ficam presas a processos manuais, planilhas intermináveis, pedidos via WhatsApp e ligações que sobrecarregam o time comercial?
Essas dúvidas não são novas, e talvez você já tenha ouvido algumas delas:
- Será que digitalizar o canal B2B significa perder o contato humano?
- Automatizar vendas é abrir mão da complexidade do meu produto?
- Meu cenário é técnico demais para escalar?
Enquanto essas dúvidas seguem no ar, a evolução do canal B2B simplesmente não acontece. No papel, tudo parece moderno, mas na prática, a operação ainda está atolada no analógico.
O que está por trás disso?
É o mito mais comum da digitalização B2B:
“Nosso caso é complexo demais para automatizar.”
Um bloqueio invisível que não aparece nos dashboards, mas que atrasa decisões, trava projetos e fortalece o medo da mudança.
E os “fantasmas” que sustentam esse mito?
- “Vai ser caro demais.”
- “Vai tomar muito tempo da TI.”
- “Nosso ERP é antigo.”
- “Nosso cliente ainda prefere falar com alguém.”
- “Já tentamos e deu errado.”
Mas a verdade está nos dados:
- 70% dos compradores B2B preferem comprar online.
- O mercado de e-commerce B2B deve atingir US$ 20,9 trilhões até 2027.
- Segundo a Gartner, a digitalização pode reduzir custos operacionais entre 15% e 30% em até dois anos.
- Uma boa plataforma B2B representa apenas 3% a 5% do custo total de propriedade, com ganhos indiretos que vão desde a melhoria do relacionamento comercial até o fortalecimento da marca.
Fontes: McKinsey, Frost & Sullivan, Gartner.
Como a Avanti pode ajudar a destravar o seu B2B digital
Com mais de 300 projetos realizados, a Avanti atua como parceira técnica e consultiva para implementar canais B2B usando a robusta VTEX B2B Suite.
Nosso diferencial? Entregar soluções personalizadas que respeitam a complexidade de cada operação, com squads dedicadas, consultoria UX especializada e foco em resultados reais.
Oferecemos:
- Catálogo segmentado por cliente, regras comerciais e preços dinâmicos
- Fluxos integrados com representantes comerciais — mantendo o contato humano essencial
- Suporte técnico e estratégico dedicado
- Implementação de funcionalidades avançadas como B2B Checkout, Temas Personalizados e Customer Credit
Aplicações reais em diversos setores
Já ajudamos indústrias com canais mistos (D2C + B2B), distribuidoras que migraram para VTEX, varejos com franqueados e atacados que vendem para empresas — sempre com foco em acelerar o digital sem perder o humano.