Lindt Chile: o lançamento do primeiro e-commerce da marca no país
Desafio
Embora a Lindt já tivesse forte presença no varejo físico no Chile, a marca ainda não operava um canal oficial de e-commerce no país.
O lançamento da loja digital representava uma oportunidade estratégica de ampliar o relacionamento com os consumidores e levar a experiência da marca para o ambiente online.
Mas estruturar essa operação exigia mais do que colocar um site no ar.
Era necessário construir uma base digital capaz de sustentar uma nova operação de vendas, adaptada às particularidades do mercado chileno e alinhada ao posicionamento premium da Lindt.
A nova plataforma precisaria combinar:
• Experiência de compra consistente
• Integração com parceiros locais
• Uma operação preparada para crescer junto com a presença digital da marca
A implementação do e-commerce da Lindt Chile combinou arquitetura escalável com adaptação local da operação.
O projeto foi desenvolvido utilizando FastStore na plataforma VTEX, uma arquitetura baseada em headless commerce que separa a camada de frontend da infraestrutura de e-commerce.
Na prática, isso permite criar experiências digitais mais rápidas, flexíveis e preparadas para evolução constante.
A experiência da loja foi desenhada para refletir a identidade da Lindt no ambiente digital, traduzindo no e-commerce o cuidado e a sofisticação presentes nas lojas físicas da marca.
A navegação foi estruturada para facilitar a descoberta de produtos, com organização clara de categorias, páginas que valorizam o portfólio da marca e uma jornada de compra simples e fluida.
Para garantir uma operação eficiente no país, diversas adaptações foram realizadas na infraestrutura da loja, incluindo integração com meios de pagamento locais, configuração de operações logísticas e definição de áreas de entrega utilizando polígonos logísticos na VTEX.
A implementação do e-commerce da Lindt Chile combinou arquitetura escalável com adaptação local da operação.
O projeto foi desenvolvido utilizando FastStore na plataforma VTEX, uma arquitetura baseada em headless commerce que separa a camada de frontend da infraestrutura de e-commerce.
Na prática, isso permite criar experiências digitais mais rápidas, flexíveis e preparadas para evolução constante.
A experiência da loja foi desenhada para refletir a identidade da Lindt no ambiente digital, traduzindo no e-commerce o cuidado e a sofisticação presentes nas lojas físicas da marca.
A navegação foi estruturada para facilitar a descoberta de produtos, com organização clara de categorias, páginas que valorizam o portfólio da marca e uma jornada de compra simples e fluida.
Para garantir uma operação eficiente no país, diversas adaptações foram realizadas na infraestrutura da loja, incluindo integração com meios de pagamento locais, configuração de operações logísticas e definição de áreas de entrega utilizando polígonos logísticos na VTEX.
Go Live
No dia 09 de março, foi realizado o Go Live do primeiro e-commerce da Lindt no Chile.
Com o lançamento da nova loja online, a marca passa a operar oficialmente seu canal digital no país, permitindo que consumidores em diferentes regiões tenham acesso ao portfólio de produtos Lindt por meio de uma experiência de compra alinhada ao posicionamento premium da marca.
A equipe da Avanti acompanhou de perto o processo de lançamento, garantindo que toda a operação estivesse preparada para iniciar as vendas com estabilidade e segurança.
O projeto marca um novo momento da presença digital da Lindt na região e estabelece as bases para a evolução da operação de e-commerce no mercado chileno.
O próximo capítulo
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