A CROCS buscava evolução estrutural para sustentar crescimento em escala. Não era uma demanda por correções pontuais ou ajustes emergenciais, mas por uma base técnica capaz de absorver pressão real sem comprometer a operação.

O trabalho conduzido pela Avanti teve foco em resolver a raiz do problema, tratando sustentação como evolução contínua. A arquitetura foi preparada para operar com maior previsibilidade, estabilidade e capacidade de adaptação a regras de negócio mais complexas.

Ao longo desse processo, foram tratados pontos críticos herdados de implementações anteriores, estabilizados fluxos e integrações essenciais à operação e preparada a estrutura omnichannel para funcionar em escala, incluindo cenários de alta demanda e lançamentos sensíveis.

O objetivo era claro: chegar à Black Friday com uma operação que não oscilasse quando tudo acontecesse ao mesmo tempo.